Contactformulier

Cliënten lezen

Yvonne en Suzanne werken al jaren samen op de Cres- /Corvolaan. Een afdeling voor gerontopsychiatrie+. In het gesprek vullen ze elkaar regelmatig aan, knikken instemmend, stralen hetzelfde enthousiasme uit en werken allebei het liefst op de bakengroep. Yvonne: “Dit werk is niet gemakkelijk maar uitdagend. Het woord saai kennen we niet. Het is de kunst om cliënten te leren lezen en dat zit vaak in kleine dingen: een frons, een rimpel, een adertje of een blik. Als je dat goed kunt, bewaar je de regie.”

Cliënten op de Cres- /Corvolaan hebben ingewikkelde psychiatrische en neurologische aandoeningen en hebben daarom veel zorg en begeleiding nodig. De zorg die gegeven wordt is specialistisch, komt vanuit verschillende vakgebieden en heeft als doel het leven van cliënten te optimaliseren.

Yvonne: “Cliënten die hier zijn opgenomen hebben een depressie, autisme, een bipolaire stoornis, lijden aan schizofrenie of een angststoornis. Deze ziektes kunnen gepaard gaan met een vorm van dementie of niet-aangeboren hersenletsel. Wij besteden aandacht aan zowel de mentale als lichamelijke gezondheid. Ik werk als contactverzorgende met cliënten met autisme en ik werk op de bakengroep. Die laatste groep past het beste bij mij.”

"Je moet heel goed weten met wat voor cliënten je werkt."

Ook Suzanne heeft veel ervaring in de zorg en werkt eveneens als contactverzorgende. “Als je op de bakengroep gaat werken, moet je heel goed weten met wat voor cliënten je werkt. Daarom wordt er veel aandacht besteed aan het schrijven van duidelijke signalerings- en omgangsplannen. Dan weet je hoe je met een bewoner om moet gaan, ook al verschilt dat per dag en soms per uur. We houden altijd rekening met wat cliënten nodig hebben en in welke levensfase ze zitten.”

Millimeterwerk

Ook Yvonne noemt de omgang met cliënten in de bakengroep millimeterwerk. “Het komt heel nauw. Bewoners kunnen zelf geen grens trekken en vliegen soms van de ene emotie in de andere. Wij zorgen voor rust en begrenzing. Daar is geduld voor nodig maar succesverhalen zijn er zeker. Gelukkig staan we in de zorg niet alleen. Er zijn verschillende expertteams die we kunnen raadplegen, behandelaren waarmee we samenwerken, coaches die ons kunnen ondersteunen en agogen die ons tijdens het werk zelfs filmen. Eng? Zeker in het begin is het moeilijk om jezelf kwetsbaar op te stellen. Maar het helpt wel als je cliënten allemaal op de afgesproken manier benaderd. Die filmpjes evalueren we en dat heeft zeker effect.”

"We mogen best trots zijn op wat we met cliënten bereiken."

Suzanne: “Cliënten kunnen ons ook uitproberen en tegen elkaar uitspelen. Gewoon kijken hoever ze kunnen gaan. Het zijn kwetsbare mensen met vaak een moeilijk verleden. Dan klinkt het misschien hard dat we soms consequent moeten zijn maar uiteindelijk reageren ze daar het beste op. Het is wel eens nodig om iemand bij de hand te nemen, het verleden te laten voor wat het is en te genieten van kleine dingen. Buitenstaanders kunnen zich niet voorstellen hoe het hierbinnen is. Ze denken dat wij voortdurend brandjes blussen maar dat is niet zo. Er zijn veel mooie, emotionele en vaak ook hele grappige momenten. Daar genieten we allemaal van. Ik vind dat we best trots mogen zijn op wat we met cliënten bereiken.”

Er zijn in Nederland drie Doelgroep Expertise Centra (DEC) gerontopsychiatrie+ waarvan Cres- /Corvolaan, Simi/ Syltlaan en Eerdbrand er een van is. Voor het zover was, stroomde er heel wat water door de Rijn. Collega’s hebben extra scholing gevolgd over autisme, psychiatrische ziektebeelden, herstel- en ondersteunende zorg. Er is geblokt voor toetsen en er zijn examens afgelegd. Inmiddels is er veel kennis in huis. De behandeling van de cliënten gebeurt vanuit verschillende vakgebieden, er is een korte lijn met de GGzE (Geestelijke Gezordheidszorg Eindhoven) en er wordt gewerkt met innovaties in de zorg. Het DEC heeft een last resort-functie waar cliënten worden opgenomen omdat andere mogelijkheden geen optie zijn. Onderzoek en kennisdeling over psychogerontologie met anderen, hoort bij het DEC. Net als certificering, kwaliteitscontroles en beoordelingen van het DEC door deskundigen van buiten. Yvonne en Suzanne zien de erkenning van het DEC als een mooie beloning voor het harde werken van iedereen.